Libro de reclamaciones

    Tipo de solicitud

    ReclamoQueja

    Identificación del Cliente

    No

    Datos de Ubicación del Cliente

    Datos de Contacto del Cliente

    Identificación del Bien Contratado

    ProductoServicio

    Identificación del Canal de Compra

    VirtualPresencialTelefónicoNo Compré / No ContratéOtro

    Detalles del Bien o Servicio

    Pedido del Consumidor

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable